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colis disparus

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colis disparus

Message par bruno.becu le Dim 3 Juil - 9:55

je devais recevoir le colis du n°16 au 19 sur le cite il et expédier et disparue ,jai reçu le colis n°20 a 23



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Re: colis disparus

Message par Jerome le Dim 3 Juil - 11:33

Il faut contacter le service client 01 46 40 86 08, ils en enverront un autre.
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Re: colis disparus

Message par Fabrice le Mar 6 Juin - 18:33

Bonsoir à tous,
je suis toujours abonné à cette collection. Malheureusement depuis les numéros 64, colis privé a fait des siennes et je ne reçois plus les envois. Je l'ai signalé à la plateforme téléphonique de la collection mais à chaque fois, la réponse est invariable: "nous allons vous renvoyer le colis et rechercher le colis perdu..."..
Je suis fatigué et déçu par ce manque de professionnalisme. Crying or Very sad
je vais essayer de passer par mon buraliste pour récupérer les numéros les uns après les autres. Je regrette de m'être abonné! AU DIABLE COLIS PRIVE
FABRICE

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Re: colis disparus

Message par Jerome le Mar 6 Juin - 19:06

Tu as essayé d’appeler directement colis privé ?
Au cas ou le livreur ne laisse pas d'avis de passage ...
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Re: colis disparus

Message par scroufi le Mar 6 Juin - 19:09

Bonjour a tous
j'ai commandé un numéro le 25 novembre 2016 ,ce jour je ne l'ai toujours pas reçu j'appelle chaque mois et c'est la même réponse nous refaisons une demande d'envoi. Sur mon compte il est indiqué colis expédié et toujours rien c'est désespérant quand on voit que la tour est en ESPAGNE et en FRANCE on pleure pour avoir un numéro disponible sur le site Impossible de contacter un responsable cela fait deux fois que cela m'arrive je passe mon temps a téléphoner et toujours la même réponse .Pour FABRICE c'est encore plus rageant. Messieurs les maquettistes de la société vous n’êtes pas sans ignorer ce problème que nous rencontrons alors bougez vous et soulevez ce problème en haut lieu l'argent nous est débité donc il est normal que nous recevions nos numéros en temps voulu colis privé est une GROSSE M.... IL LAISSENT LES COLIS SUR LES BOITES  A LETTRE sans prévenir le client est il difficile de donner un coup de sonnette? il n'est pas étonnant que les colis disparaissent. A tout ceux a qui ce problème est arrivé se manifestent pour faire bouger les choses et aider FABRICE . Merci pour lui

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Re: colis disparus

Message par scroufi le Mar 6 Juin - 19:14

Jérome bonsoir j'ai contacté et signalé ce problème a colis privé car j'ai également des colis autres que la tour eiffel qui ont disparu le problème reste pareil je trouve les colis dans le couloir sans avis de passage cela est inacceptable

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Re: colis disparus

Message par Jerome le Mar 6 Juin - 19:32

Oui effectivement si le colis est laissé comme ça en "libre service", pas étonnant qu'ils disparaissent ...
Il me semble qu'une personne avait contacté TF1 Publishing à ce sujet, je ne sais plus si il y avait eu une réponse.
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Re: colis disparus

Message par DAVIDWOLF le Mar 6 Juin - 19:44

Je confirme le manque de professionnalisme de " Colis privé" qui ignorent l'existence sans doute de l'avis de passage....
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Re: colis disparus

Message par scroufi le Mar 6 Juin - 20:12

3 fournisseurs différents livrés par colis privé 3 livraisons incorrectes, perte de colis pas d'avis de passage, pas de coup de sonnettes donc problème récurant chez colis privé j'ai signalé aux 3 fournisseurs et a colis privé, j'ai reçu des colis 3 à 4 mois après ou pas. Personne ne bouge et les livraisons restent pitoyables .Comprenez le les ports colis privés sont a ras les pâquerettes! et nous en payons les conséquences.

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Re: colis disparus

Message par scroufi le Mar 6 Juin - 20:16

Ce n'est pas colis privé mais privé de colis! qu'il faut les surnommer

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Re: colis disparus

Message par Fabrice le Mer 7 Juin - 19:08

merci à tous pour votre soutien. Cette maquette me plait et j'irai jusqu'au bout... avec ou sans colis privé ! Le message de scroufi m'a bien déridé "privé de colis" ... c'est bien trouvé! bonne soirée à tous

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Re: colis disparus

Message par stef78 le Jeu 8 Juin - 1:32

Et aller !!

J'ai encore deux colis de perdus avec Colis Privé dont un pour la Tour Eiffel. Ca fait la deuxième fois.

C'est pénible.

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Re: colis disparus

Message par stephane76620 le Jeu 13 Juil - 22:08

et encore MERCI a colis privee

le colis est parti le 8 juin et toujours rien recu. j'ai contacter cette societe de livraison par twitter (il n'aime pas qu'on les critiques sur les reseaux sociaux) et la reponse "on ne retrouve pas votre colis on lance une procedure de reclamation pour savoir ou etre colis et on vous recontacte sous 48h"

du coup il faut que j'attende le 28 juillet s'il ne retrouve mon colis pour que j'en redemande 1 qui arrivera fin aout ou debut septembre

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Re: colis disparus

Message par DAVIDWOLF le Ven 14 Juil - 2:29

stephane76620 a écrit:et encore MERCI  a colis privee

le colis est parti le 8 juin et toujours rien recu. j'ai contacter cette societe de livraison par twitter (il n'aime pas qu'on les critiques sur les reseaux sociaux) et la reponse "on ne retrouve pas votre colis on lance une procedure de reclamation pour savoir ou etre colis et on vous recontacte sous 48h"

du coup il faut que j'attende le 28 juillet s'il ne retrouve mon colis pour que j'en redemande 1 qui arrivera fin aout ou debut septembre
Bon courage pour avoir un autre colis...
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Re: colis disparus

Message par stephane76620 le Ven 14 Juil - 13:15

non la dessus ils sont sympa

c'est juste cette societe de livraison qui est pourri

il devait me rappeler hier mais rien on verra lundi

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Re: colis disparus

Message par DAVIDWOLF le Ven 14 Juil - 15:24

stephane76620 a écrit:non la dessus ils sont sympa

c'est juste cette societe de livraison qui est pourri

il devait me rappeler hier mais rien on verra lundi
Ben écoute personnellement j'attends toujours le numéro 75 qu'ils avaient oublié dans l'avant dernier envoi...Heureusement que je l'ai commandé sur Journaux .fr.... (payé 2 fois donc mais bon...c'est ça ou moisir à attendre un colis qui n'arrivera jamais...)
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Re: colis disparus

Message par stef78 le Ven 14 Juil - 15:37

CQFD,

D'où ma résiliation de l'abonnement, Journaux. fr sont efficace, même si le transport est un peu plus cher, j'estime qu'on en a pour son argent.
J'ai d'autres abonnements (Altaya par exemple) et je suis en train de me désabonner aussi (on retrouve Colis Privé), je passe par, là- aussi par journaux.fr

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