Re: Abonnement

par Olivier86 Mer 27 Jan - 13:32

Colis avec N 3 et 4 reçu aujourd'hui ! Pour info expédié le 18 par le premier transporteur et transféré à la poste le 26 !

par DAVIDWOLF Mer 27 Jan - 13:42

Pour celles et ceux qui ont choisi le prélèvement automatique : votre compte a-t'il était débité pour le premier colis svp? Moi toujours pas...

par mario13 Mer 27 Jan - 14:43

bein moi j'attends toujours mon premier colis mdr par contre quelqu'un sait le délais moyen pour recevoir son deuxième et troisième colis avec les 2 numéros ? car il précises que l'on recevra en moyenne toute les 4 semaines 4 numéros mais pour 2 numéro c'est 15 jours ?

par Hubert30 Mer 27 Jan - 15:21

Bonjour
Sur le bon de commande c est stipulé en tout petit
1 er colis dans un delai maximum de 8 semaines a compter de la date d enregistrement de la demande d abonnement et les suivant dans un delai de 7 semaines maximum a compter de la date d enregistrement du règlement de votre colis précédent

par mario13 Mer 27 Jan - 15:48

donc cela veux dire que je recevrais les deux premier colis en même temps alors ? puisque j'ai payé sur internet le jours de l'enregistrement soit le 15 décembre et le deuxième colis payé le 10 janvier .....

par DAVIDWOLF Mer 27 Jan - 16:17

Personne à part moi n'a opté pour le prélèvement automatique donc... Sad

par Hubert30 Mer 27 Jan - 16:27

Le premier colis aurait dû être recu quand même car nous sommes nombteux a l avoir eu
Avez vous téléphoné ?

par mario13 Mer 27 Jan - 16:38

moi non plus je n'est pas opté pour le prélèvement automatique , je paie direct par carte bancaire des que j'ai la possibilité de le faire sur le site
non je n'est pas téléphoné le service client car d’après se que j'en ai déduit il nous donne des réponses automatique toute faites ... mais si je n'est rien demain je les contact

par DAVIDWOLF Mer 27 Jan - 16:42

mario13 a écrit:moi non plus je n'est pas opté pour le prélèvement automatique , je paie direct par carte bancaire des que j'ai la possibilité de le faire sur le site
non je n'est pas téléphoné le service client car d’après se que j'en ai déduit il nous donne des réponses automatique toute faites ... mais si je n'est rien demain je les contact

Bon courage pour les avoir au tel, j'ai appelé une dizaine de fois ce jour... en vain Rolling Eyes

par Hubert30 Mer 27 Jan - 16:44

Il faut appeler
Car les premiers l ont recu il y a plus de 9 jours moi une semaine

par DAVIDWOLF Mer 27 Jan - 16:56

Hubert30 a écrit:Il faut appeler
Car les premiers l ont recu il y a plus de 9 jours moi une semaine

Aprés une dizaine d'appels ce jour, je viens finallement d'avoir une femme du SAV, et là elle me dit qu'elle est obligée de m'interrompre car leur base de données rencontre des problèmes techniques ce jour et qu'il faudra rappeler demain à partir de 8H30... Rolling Eyes

par mario13 Mer 27 Jan - 17:19

oui effectivement la bonne femme m'a dit la même chose faut rappeler demain , .....

par **Jerome** Mer 27 Jan - 17:59

DAVIDWOLF a écrit:Personne à part moi n'a opté pour le prélèvement automatique donc...

Si moi, pas de prélèvement pour l'instant, mais de toute façon je ne l'ai pas encore reçu.

par DAVIDWOLF Mer 27 Jan - 18:05

Jerome a écrit:
DAVIDWOLF a écrit:Personne à part moi n'a opté pour le prélèvement automatique donc...

Si moi, pas de prélèvement pour l'instant, mais de toute façon je ne l'ai pas encore reçu.

Hmmm...j'espère que le SAV est aussi performant qu'ils le laissent entendre sur les documents publicitaires...Et que tous ces désagréments ( retards et autres) ne sont que passagers....

par Pierre-Yves Mer 27 Jan - 18:10

Salut,

J'ai aussi opté pour le prélèvement automatique.
Je n'ai pas encore été prélevé et j'ai reçus mon colis la semaine passée.

par DAVIDWOLF Mer 27 Jan - 18:25

Pierre-Yves a écrit:Salut,

J'ai aussi opté pour le prélèvement automatique.
Je n'ai pas encore été prélevé et j'ai reçus mon colis la semaine passée.

Ouf je ne suis donc pas le seul Wink

par **Romain** Mer 27 Jan - 18:31

J'ai appelé le service client à l'instant et j'ai eu quelqu'un tout de suite
Et elle a pu répondre a ma question concernant une commande
Donc pour ceux qui le veule, vous pouvez rappeler tout de suite

par DAVIDWOLF Mer 27 Jan - 18:33

Romain a écrit:J'ai appelé le service client à l'instant et j'ai eu quelqu'un tout de suite
Et elle a pu répondre a ma question concernant une commande
Donc pour ceux qui le veule, vous pouvez rappeler tout de suite

Elle dit qu'il faut rappeler demain

par mario13 Mer 27 Jan - 19:01

Romain a écrit:J'ai appelé le service client à l'instant et j'ai eu quelqu'un tout de suite
Et elle a pu répondre a ma question concernant une commande
Donc pour ceux qui le veule, vous pouvez rappeler tout de suite

et donc elle ta dit quoi sur ta commande ?

par **Romain** Mer 27 Jan - 19:07

Et bien en fait j'avais commandé une deuxième numéro 5 dimanche.
Mais en allant chercher un numéro 6 au kiosque j'ai demandé à tout hasard si elle avais d'autre numéro 5.
Et effectivement elle en avait donc je l'ai pris.
J'ai donc appeler pour annuler ma commande de dimanche, elle a vérifier et elle m'a dit que ma commande été déjà expédié.

par **Jerome** Mer 27 Jan - 19:10

Bah dis donc, c'est du rapide ça. On va voir quand tu le recevras.

par mario13 Mer 27 Jan - 19:17

mdr ouais c'est rapide et toi Jérôme t comme moi tu fait comme Charles tu attends toujours ton colis ? ( Charles attend : charlatan ) mdr

par **Romain** Mer 27 Jan - 19:25

Charles attend... lol!

Ba oui c'est rapide mais bon sur le site c'est toujours "en attente de traitement"
J'ai l'impression qu'il faut pas trop s'y fier

par mario13 Mer 27 Jan - 21:18

mon pote avait reçu son colis alors qui y avait marqué " colis en cours de préparation "

par willi Mer 27 Jan - 21:24

Moi j'ai opté pour le prélèvement auto, j'ai reçu mon colis, mais je n'ai pas été débité. J'ai appelé le service client ( que j'ai eu tout de suite), tant que le colis précédant n'est pas débité, le délai de 7 semaines pour le prochain n'est pas enclenché. J'ai donc résilié. Je vais les acheter en kiosque.

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